اتفاقية التأهيل

في حال السعي إلى تأهيل الممرضين قبل التنسيب لدى صاحب عمل في ألمانيا، يجب تنظيم ذلك في اتفاقية تأهيل مكتوبة. ويسري ذلك أيضاً إذا جرى التأهيل عبر شريك وشريكة أعمال. وتشمل اتفاقية التأهيل على الأقل النقاط التالية:

• معلومات شفافة وشاملة عن الخدمات الموعودة وتولّي تمويلها
• أحكام الإنهاء أثناء إجراء التأهيل
• أحكام لحالة عدم حدوث تنسيب بعد إجراء التأهيل. ولا تقع التكاليف الناشئة على عاتق الممرض.
• أحكام تستبعد مشاركة الممرضين في التكاليف والتزامات السداد في حالة الانقطاع.

التأشيرة قصيرة المدة

التأشيرة قصيرة المدة (تأشيرة شنغن): تسمح التأشيرة قصيرة المدة لأجنبي بالبقاء في ألمانيا لمدة تصل إلى 90 يوماً ضمن فترة 180 يوماً. وهي تسري لأغراض سياحية أو تجارية وكذلك لزيارة الأصدقاء والعائلة. ولا يحتاج مواطنو كثير من البلدان، بما في ذلك الولايات المتحدة وكندا وأستراليا، إلى تأشيرة لإقامة تصل إلى 90 يوماً إذا رغبوا في الإقامة في ألمانيا كسائحين. وقد تختلف المتطلبات الدقيقة لتأشيرة شنغن بحسب البلد.

تعريف إجراء التأهيل التكميلي

وفقاً للمادة 66a الفقرة 1 من قانون مهن التمريض (Pflegeberufegesetz – PflBG) المؤرخ في 17 يوليو 2017 (BGBl. I S. 2581) بالنسخة السارية حالياً، توجد وفقاً للمادة 2 من قانون المهن في التمريض (Krankenpflegegesetz – KrPflG) المؤرخ في 16.07.2003 (BGBl. I S. 1442) بالنسخة المؤرخة في 31.12.2019 إمكانية منح مقدمي الطلبات الإذن بحمل المسمى المهني «Gesundheits- und Krankenpfleger» ممن اكتسبوا تدريباً خارج نطاق سريان هذا القانون. والشروط لذلك أن يكون التدريب مكتملاً وأن تكون معادلة مستوى التدريب مقارنة بالتدريب الألماني قائمة.

ويجب على الممرضين الأجانب ذوي المؤهلات الأجنبية – ولا سيما من دول ثالثة خارج الاتحاد الأوروبي – تقديم طلب الاعتراف بمؤهلاتهم لدى سلطة الولاية المعنية (يفضّل قبل المغادرة إلى ألمانيا). وفي العادة لا تُعادَل المؤهلات بمؤهل ألماني في مجال التمريض. وبناءً عليه يحصل مقدّم / مقدّمة الطلب أو الممرض / الممرضة الأجنبي(ة) على ما يُسمّى إشعار العجز.

وبذلك تتاح للممرض / الممرضة إمكانية اختيار أحد خيارين:

1) المشاركة في اختبار مستوى المعرفة مباشرة بعد الوصول إلى ألمانيا.

وهذا الخيار من وجهة نظرنا غير مستحسن، إذ توجد في الواقع فروق بين المناهج الدولية والمناهج في الولايات الاتحادية الـ 16 في جمهورية ألمانيا الاتحادية. وهذا يعني أن احتمال نجاح مقدّم الطلب في هذا الاختبار منخفض نسبياً.

2) المشاركة في إجراء تأهيل تكميلي لدى مقدّم معتمد لمثل هذه الإجراءات.

وتختلف مدة إجراء التأهيل التكميلي فردياً وتحدّدها سلطة الولاية المعنية. ويتضمّن هذا الإجراء جزءاً نظرياً يشارك فيه الممرض / الممرضة في التدريس الأمامي، وكذلك جزءاً عملياً في منشأة طبية. وفي موقعنا في بورنا يستمر إجراء التأهيل التكميلي 10 أشهر (4 أشهر نظرية و6 أشهر تدريب عملي)

وهدف إجراء التأهيل التكميلي هو إزالة جميع أوجه العجز النظرية والعملية للمؤهلات الأجنبية التي حددتها سلطة الولاية المختصة. فعلى سبيل المثال في ساكسونيا يتولّى ذلك Kommunaler Sozialverband Sachsen «KSV».

هدف APM إزالة جميع أوجه العجز للمؤهلات الأجنبية التي حددتها سلطة الولاية المعنية وسُجّلت في «إشعار العجز».

معلومات عامة عن إجراءات التأهيل التكميلي في فايسنفلس

معلومات عامة عن إجراءات التأهيل التكميلي في فايسنفلس

مدة APM النظرية في العادة 4 أشهر كاملة

مدة APM العملية في العادة 6 أشهر كاملة

ساعات التدريس في فترة النظرية 07:00-14:30 يومياً من الإثنين إلى الجمعة

ساعات التدريس في الفترة العملية 8 ساعات يومياً من الإثنين إلى الجمعة (العمل في عطلة نهاية الأسبوع وأيام العطل ممكن)

مكان النظرية في فايسنفلس CareLend Bildungsgesellschaft mbH

التدريب العملي لدى صاحب العمل المعني ( على مستوى الاتحاد )

حجم المجموعة: 20 مشاركاً

بلد منشأ الممرضين من بين آخرين المغرب وتونس ومصر والهند وباكستان وأوكرانيا والعراق وإيران ،….

علاقة العمل قبل APM

للحصول على تأشيرة إلى ألمانيا يجب أن يقدّم الممرض الأجنبي مسبقاً عقد عمل كمساعد في مجال التمريض. غير أن بدء العمل وبالتالي بدء دفع الراتب مربوط ببدء APM. وعقد العمل محدد المدة حتى إتمام APM.

علاقة العمل بعد APM

بمجرد إتمام APM بنجاح تُبلَّغ سلطة الولاية المختصة. ويستغرق الأمر نحو 3 أسابيع حتى إصدار شهادة المهنة. وحتى ذلك الحين يبقى الممرض موظفاً كمساعد. وبمجرد توافر شهادة مهنة يتم انتقال سلس إلى عقد عمل كعامل مؤهل. وعقد العمل غير محدد المدة.

الرعاية بعد APM 24 شهراً في جميع الشؤون المهنية والخاصة من CareLend GmbH وشبكتها.

مسار إجراء التأهيل التكميلي

قبل الوصول – اختيار مقدمي الطلبات

• من خلال نحو 43.000 ملفاً لمقدمي طلبات من بلدان مختلفة في العالم يُجرى عملية انتقاء لتقديم ملفات مناسبة لصاحب العمل.
• ينظّم مقابلة العمل عبر الإنترنت. ويكون أحد موظفي كيرلند حاضراً إذا طُرحت أسئلة بخصوص مدة خطوات معينة أو المعاملات الرسمية.
• عرض الخبرة المهنية المرغوبة والمجال / المجالات التخصصية والخصائص الشخصية لمقدّم الطلب / المشارك.
• يجري – إذا رغب من جانبه – مقابلة عمل (عبر الإنترنت) مع موظفه / موظفته المحتمل(ة). وتُجرى مقابلة العمل باللغة الألمانية.

اللغة الألمانية

• إثبات إتقان اللغة الألمانية شرط مهم للحصول على التأشيرة وكذلك تصريح الإقامة وتصريح العمل في ألمانيا.
• تنظّم كيرلند في بلد المنشأ دورات لغة من A1 إلى B1 لتقديم طلب التأشيرة. وفي الفترة من تقديم الطلب حتى الحصول على التأشيرة يُتمّ الممرض مستوى اللغة B2
• ورغم أن سلطة الولاية المختصة تطلب شهادة اللغة B2 (لإصدار شهادة المهنة)، فإننا نعدّ مستوى اللغة C1 ضرورياً لإدارة يوم عمل عادي في المنشأة الطبية دون مشاكل. ويمكننا، إذا رُغب في ذلك، تنظيم دورات لغة C1 أثناء APM.

وعند تقييم المهارات اللغوية يُولى اهتمام خاص للقدرات التواصلية المرتبطة بالمهنة. وينبغي أن يتمكّن ممرضوك من إجراء محادثة بثقة وبشكل منظّم وواضح. وهنا من المهم أن يتمكّن مرشح الاختبار من التفاعل بمرونة مع مواقف المحادثة الفردية والتعبير عن نفسه تلقائياً. وفي ذلك يُعدّ رصيد مفردات واسع مرتبطاً بالتحدث بطلاقة شرطاً مهماً. وينبغي أن تُفهم محتويات ما يُروى أو يُكتب وأن تُعاد بشكل صحيح وشامل شفهياً وتحريرياً.

عملية التأشيرة

• ترجمة جميع المستندات اللازمة إلى اللغة الألمانية
• التصديق وإضفاء الصفة القانونية على ما مجموعه 22 وثيقة (لازمة للتأشيرة وإجراء رخصة مزاولة المهنة)
• طلب إشعار العجز لدى سلطة الولاية المختصة
• الحصول على إشعار العجز وتحديد المحتويات الواجب تعويضها توقيع عقد العمل
• طلب الموافقة المسبقة من Bundesagentur für Arbeit (الوكالة الاتحادية للعمل)
• تأمين عقد إيجار للسكن
• طلب إذن الدخول
• الحصول على التأشيرة

يرسل صاحب العمل إلى كيرلند المستندات التالية:

a) عقد العمل (مساعد)
b) إعلان بشأن علاقة العمل
c) وصف الوظيفة مساعد. وصف الوظيفة عامل مؤهل

• يحصل صاحب العمل أثناء APM على منحة إدماج مرتفعة من الوكالة الاتحادية للعمل المختصة. وسنوافيك بمزيد من المعلومات في محادثة شخصية.
• للمعلومة: إذا لم يسافر المشارك إلى ألمانيا لأي سبب كان، فلا تنشأ لصاحب العمل أي تكاليف على الإطلاق.

إتمام إجراء التأشيرة بما في ذلك جميع المستندات والطلبات والأنشطة اللازمة لذلك عبر كيرلند.

بعد الوصول – تخطيط الوصول والسكن

• نهتم هنا بتنظيم الدخول والإيواء بعد الدخول بما في ذلك المرافقة في المعاملات الرسمية اللازمة بعد الوصول.
• نوصي دائماً بمساكن تكون فيها شقق مشتركة قائمة بالفعل، حتى يندمج الممرضون الأجانب بسرعة وبشكل فردي في المجتمع.
• وعلاوة على ذلك تُنظَّم أيضاً من بين أمور أخرى الشؤون التالية:
  • التأمين الصحي القانوني
  • تأكيد تسجيل الإقامة
  • تصريح الإقامة
  • رقم التأمين الاجتماعي
  • رقم التعريف الضريبي
  • حساب جارٍ
  • إنشاء بطاقة التطعيم الألمانية
  • وغير ذلك الكثير

بدء إجراء التأهيل التكميلي

• نوفّر لصاحب العمل بانتظام معلومات حديثة عن تطور الموظفين، وبذلك تكون لديك باستمرار نظرة عامة على جميع الأنشطة لتمكين التحضير لمرحلة التدريب العملي لديك.
• رعاية الممرضين
• حصل الممرض لطلب التأشيرة مسبقاً على عقد عمل كمساعد في مجال التمريض. ويُفعَّل هذا عند بدء إجراء التأهيل التكميلي أو يكون بدء إجراء التأهيل التكميلي في الوقت نفسه بدء عقد العمل.
• أثناء إجراء التأهيل التكميلي (الجزء النظري والعملي) يحصل المشارك على راتب شهري.
• يقضي المشاركون الجزء النظري من الإجراء في المركز التعليمي. ويُجرى التدريب العملي في منشأتك.

بعد إنهاء إجراء التأهيل التكميلي

• بعد إتمام إجراء التأهيل التكميلي في النظرية والتدريب العملي والحصول على رخصة مزاولة المهنة يُوظَّف الموظف بسلاسة كعامل مؤهل لدى صاحب العمل.
• رعاية العامل المؤهل المُنَسَّب لمدة 24 شهراً في جميع الشؤون. وكذلك يُجرى اندماج شخصي واجتماعي من قبل أخصائي اجتماعي وتربوي اجتماعي
• إذا رُغب في ذلك، تنظيم وتنفيذ الاندماج في العمل معاً مع كيرلند.

ماذا يتضمّن برنامج الاندماج لدى كيرلند؟

البيئة الاجتماعية / تصور الدائرة الإدارية / الاستدامة

«توطين مستدام عبر اتصالات في البيئة الاجتماعية» «قبول جيد لبيئة العمل والسكن خارج المدينة الكبيرة وفي شرق ألمانيا أو غربها» «من يبحث عن شركة من الدرجة الأولى فقد وجدها هنا. «بلا تحفظ أفضل شركة في القطاع.»

اتصال عبر الإنترنت ترحيب محتويات دورة التوجيه

«إلى الداخلين مستقبلاً نحو 6 – 8 أسابيع قبل الدخول» «في السكن وأول اتصال شخصي معاً مع موظفي كيرلند وكذلك اتصال هاتفي دائم لجميع أسئلة الحياة اليومية بما في ذلك العرض الموضوعي للحياة في ألمانيا»تُدمَج باستمرار لموضوع الهجرة (الديمقراطية وأيام العطل والدين والتاريخ إلخ)»

• جولة في المدينة
• اجتماعات مجموعات الاندماج
• خلق واجهات اتصال
• «في مكان الإقامة وكذلك في مدينة الدائرة للتوجيه ومع أسئلة ومناقشات موضوعية.» كعرض لجميع أخصائيي التمريض الأجانب المقيمين في الدائرة الإدارية.» «عن الحياة في ألمانيا (اتصالات وأنشطة إلخ)».

أنشطة إقليمية محادثات فردية

• دعم شامل
• «لتوطين أخصائيي التمريض الأجانب في الدائرة وإعطاء حوافز للترفيه والرياضة والاتصالات» «عن الدافع والأهداف، وأيضاً عرض محادثة دائم لجميع الأوضاع الشخصية المشكلة» «لتمهيد ودعم تنظيم الحياة اليومية بشكل مستقل»

تخطيط الحياة أيام التدريس في المركز التعليمي لقاء دولي

• «عمليات الانتقال ولمّ شمل الأسرة،
• عروض وتشبيك للأسر ومعها من بين أمور أخرى.»«للنقل المركّز للمعرفة عن المنطقة والولاية الاتحادية وألمانيا والسياسة والتاريخ والمناخ والسكن والعمل والأطفال والأسر والترفيه في ألمانيا أيضاً كإدارة للتوتر وتعويض عن المهنة من بين أمور أخرى.»

“مكان لقاء بين السكان المحليين وأخصائيي التمريض

الهدف: الإدراك العام، إثارة الاهتمام، إيجاد اتصالات، محادثات ومناقشات، «منصة» للمبادرات”

التنظيم قبل الوصول

من خلال رعايتنا الكفؤة يحصل أخصائيو التمريض المؤهلون على أمان واسع. وحتى قبل دخولهم إلى ألمانيا نحرص على جمع جميع الوثائق اللازمة وإتمام خطوات مهمة مسبقاً.

يعمل نظامنا كما يلي: يسجّل أخصائيو التمريض المحتملون من الخارج في البوابة الإلكترونية لموقعنا أو يزوروننا في أحد مواقعنا في عدة بلدان في العالم ( حالياً في: المغرب وتونس ومصر والإمارات العربية المتحدة والهند وباكستان ). وهنا بالفعل يمكنهم طرح أي أسئلة علينا ويحصلون على استشارة واسعة تتضمّن جميع المعلومات المطلوبة. ويجب أن يتمكّن مقدمو الطلبات من إثبات إتقان اللغة الألمانية على مستوى اللغة B1. ولهذا تُقبل حصراً شهادة غوته وشهادة ÖSD وECL وشهادة TELC لإجراء المقابلات. وحتى الحصول على التأشيرة يجب أن يكونوا قد أتمّوا مستوى اللغة B2.

ويجب ترجمة جميع وثائق أخصائي التمريض اللازمة إلى اللغة الألمانية وتصديقها من السفارة الألمانية. ثم تُرسل الوثائق كاملة إلينا بالبريد من مقدّم الطلب. وبعد ذلك نقدّم طلب مراجعة معادلة مؤهل تعليمي أجنبي في مهنة صحية متخصصة ومنح الإذن بحمل المسمى المهني مع الوثائق اللازمة إلى سلطة الولاية المعنية. وترسل إلينا هذه في العادة إشعار العجز الذي يتضمّن جميع أوجه العجز المحددة، سواء كانت نظرية أو عملية. وإشعار العجز ضروري حتماً لطلب التأشيرة، لأن نقص الخبرة يفترض حضور دورة تحضيرية مرتبطة بالمهنة (إجراء تأهيل تكميلي مع بدء العمل لاحقاً)، وهو السبب الرئيسي لدخول أخصائي التمريض.

وفي الوقت نفسه نتصل بمنشآت طبية ونُنَسِّب أخصائيي التمريض إليها بناءً على مستندات طلباتهم. وتعمل CareLend GmbH بالتعاون مع Sana Klinikum في بورنا، الذي طلب دعمنا الفعّال. ويحصل الكادر الطبي من الخارج بعد ذلك على عقد عمل لبدء نشاط خاضع للتأمين الاجتماعي كمساعد في مجال التمريض للمشاركة في إجراء تأهيل تكميلي للاعتراف المهني. وليس أصحاب العمل حصراً مستشفيات Sana، بل أيضاً عدة أصحاب عمل آخرين في المنطقة. وبعبارة أخرى يشارك الممرضون في الجزء النظري في بورنا أما الحصة العملية فتُجرى لدى صاحب العمل وبعد الحصول على شهادة المهنة يتم انتقال سلس كعامل مؤهل في التمريض الصحي والتمريض

السكن

تدعم CareLend GmbH أخصائيي التمريض الدوليين بنسبة 100% في تنظيم سكن لهم. ويشتغل موظفو فريقنا هنا بإسهاب بالبحث عن شقق وشقق مشتركة مناسبة ويتولّون جميع الشؤون مع شركات العقارات المعنية. وتُراعى بالطبع الجوانب الثقافية والدينية والسياسية بشكل خاص عند تنظيم الشقق المشتركة. ويسعدنا بالطبع أيضاً دعم من أصحاب العمل لإقامة اتصالات وعوامل ناعمة في هذا الصدد في المكان الجديد. وبعبارة أخرى يتعلق الأمر بتعاون؛ وتتولّى كيرلند بسرور تنظيم هذا التعاون.

الحصول على إذن الدخول

بعد الحصول على جميع الوثائق اللازمة يحدد أخصائي التمريض بمساعدتنا موعداً في السفارة الألمانية لتقديم طلب تأشيرة. ونقدّم أيضاً هنا لمقدّم الطلب استشارة مهنية كتحضير لمقابلة التأشيرة.

التنظيم بعد الوصول

استمرار دورة اللغة

تحرص كيرلند على أن يبلغ أخصائيو التمريض الأجانب اللغة الألمانية حتى مستوى B2 قبل الوصول إلى ألمانيا، لضمان اندماج ناجح على المدى الطويل. وقد كانت شركتنا معتمدة مسبقاً من المكتب الاتحادي للهجرة واللاجئين كمقدّم دورات لتعلّم اللغة الألمانية. ولدينا عدة مواقع في العالم تعمل كمدارس لغة ويعمل معنا فيها محاضرو DaF (الألمانية كلغة أجنبية). وعلاوة على ذلك ندعم أعضاء مؤهلين من فريقنا في تدريبهم ليصبحوا محاضري DaF، حتى يقفوا إلى جانب أخصائيي التمريض استشارياً في جميع الشؤون الأخرى إلى جانب تعليم اللغة الألمانية.

وينبغي أن يغطي نقل اللغة أربعة مجالات أساسية كبيرة:

• الاستماع
• القراءة
• التحدث والنطق
• الكتابة

وعند بلوغ مستوى اللغة B2 يكون المشارك قادراً تواصلياً ولغوياً على التصرّف في عمليات العمل والتعلّم وكذلك في سياقات اجتماعية مختلفة.

ويحصل أخصائيو التمريض على معارف في مجالات التصرّف التالية:

• المحادثات الأولى، جمع النتائج، التاريخ المرضي، محادثة القبول
• خطة العلاج، خطة الرعاية
• تثقيف المرضى: التوجيه، الإرشاد، التوضيح، الإعلام
• الرعاية، المرافقة، الاستشارة
• التقارير، محادثات التسليم، مناقشات الحالات
• التوثيق

وتستند محتويات دورات اللغة المرتبطة بالمهنة إلى أهداف التعلّم للمكتب الاتحادي للهجرة واللاجئين.

مثال تعاون مع Sana Klinikum Borna

المحادثة الختامية والحصول على رخصة مزاولة المهنة

تخدم دورة التأهيل التكميلي مع المحادثة الختامية إثبات أن مقدمي الطلبات يمتلكون المعارف والقدرات اللازمة لممارسة مهنة التمريض الصحي والتمريض (هدف الدورة). وتُجرى وفقاً لهدف الدورة في شكل تدريس نظري وعملي، أو تدريب عملي مع تعليم نظري، أو كليهما في Sana Kliniken Leipziger Land وفقاً للمادة 4 الفقرة 2 الجملة 1 أو الجملة 3 من قانون التمريض، وتُختتم بمحادثة ختامية عن محتوى دورة التأهيل التكميلي. ويشارك في التعليم النظري موجّهو الممارسة الذين يستوفون الشروط وفقاً للمادة 2 الفقرة 2 الجملة 4 أو الجملة 6، بقدر مناسب. ويجب إثبات الإتمام الناجح لدورة التأهيل التكميلي بشهادة.

وتُمنح الشهادة إذا ثبت في الاختبار الذي يُجرى في شكل محادثة ختامية أن مقدمي الطلبات قد بلغوا هدف الدورة. وتُجرى المحادثة الختامية من قبل ممتحن متخصص وفقاً للمادة 4 الفقرة 1 الجملة 1 الرقم 3 معاً مع المدرّس أو موجّه الممارسة وفقاً للجملة 3 الذي أشرف أيضاً على مقدمي الطلبات أثناء الدورة. وإذا تبيّن في المحادثة الختامية أن مقدمي الطلبات لم يتمّوا دورة التأهيل التكميلي بنجاح، يقرر الممتحن المتخصص وفقاً للمادة 4 الفقرة 1 الجملة 1 الرقم 3 بحضور المدرّس أو موجّه الممارسة المشاركين في المحادثة تمديداً مناسباً لدورة التأهيل التكميلي.

والتمديد مسموح مرة واحدة فقط. ويتبع التمديد محادثة ختامية أخرى. وإذا تعذّر حتى بعد نتيجة هذه المحادثة منح الشهادة وفقاً للجملة 5، يجوز إعادة دورة التأهيل التكميلي مرة واحدة فقط.

التوظيف كأخصائي تمريض

بعد الحصول على رخصة المهنة وتصريح العمل يمكن لأخصائي التمريض من الخارج الآن أيضاً بدء نشاط خاضع للتأمين الاجتماعي كأخصائي تمريض في ألمانيا. وبالمقارنة مع النشاط السابق كـ «مساعد في مجال التمريض» يتغيّر الآن أيضاً الأجر. وترعى CareLend GmbH أخصائيي التمريض لمدة سنتين إضافيتين في جميع الشؤون. ومن المهم لنا بشكل خاص إدماج المهاجرين على المدى الطويل في الحياة الألمانية.

ما المزايا التي يحصل عليها المستشفى من ذلك؟

• توفير المال والوقت
• جهد إداري منخفض
• سقوط تكاليف الإعلان
• تعاون منظّم مع عدد كبير من وسطاء تمريض مختارين يتوافقون مع رغباتهم الخاصة
• لا دفع أتعاب قبل بدء عمل الممرضين
• وصول سريع إلى قاعدة بيانات محدَّثة باستمرار لممرضين مؤهلين
• جهة اتصال واحدة عندما يتعلق الأمر بالممرضين الأجانب

تأهيل مسبق بالفعل في بلد المنشأ

يخضع ممرضونا بالفعل في بلد منشأهم لتأهيل مسبق بخصوص كفاءتهم التخصصية ومهاراتهم اللغوية واستعدادهم وقدرتهم على التكيّف مع أسلوب الحياة الأوروبي.

ويستفيد المستشفى من ذلك لأن:

+ تُقلَّل سوء الفهم

+ يُبنى الثقة لدى المرضى

+ يُبنى القبول لدى الزملاء

الضرورات البيروقراطية

إنجاز جميع الضرورات البيروقراطية اللازمة لتوظيف ممرض أجنبي في ألمانيا (مثل رخصة مزاولة المهنة وتصريح العمل وتصريح الإقامة والترجمات والتصديقات إلخ).

ويستفيد المستشفى من ذلك لأن:

+ بذلك يُخفَّف العبء عن العاملين في أقسام الموارد البشرية لديهم ويصبحون متاحين بذلك لعمليات أخرى.

ندوة تحضيرية

إجراء التأهيل التكميلي/ دورة التأهيل التكميلي وهذا يعطي الممرض الأجنبي مزيداً من الأمان ويمكنه التركيز بشكل موجّه على عملية الاعتراف لديه والعمل اللاحق كعامل مؤهل

ويستفيد المستشفى من ذلك لأن:

+ يبقى الممرض للمستشفى ليس فقط أثناء فترة دورة التأهيل التكميلي لديه، بل أيضاً بعدها كموظف.

+ وعلاوة على ذلك تُقلَّل بذلك خطر الفشل في العملية بأكملها.

رعاية فردية

للاندماج اللغوي والاجتماعي السلس في ألمانيا في المجال المهني والخاص على حد سواء. ويشمل ذلك مثلاً المساعدة في لمّ شمل الأسرة والبحث عن سكن وتأثيث المنزل الجديد. وعلاوة على ذلك ننظّم عند الحاجة أماكن في المدارس ورياض الأطفال وعند الاقتضاء يُوفَّر مؤقتاً سيارة مجاناً. وبهذه الطريقة يُخفَّف العبء عن الممرض ويمكنه التركيز على عمله الجديد في المستشفى وتحسين مهاراته في اللغة الألمانية.

ويستفيد المستشفى من ذلك لأن:

+ يُخفَّف العبء عن الممرض ويمكنه دون عوائق التركيز على واجباته وتحسين مهاراته في اللغة الألمانية وخبرات مهنية أخرى.

+ تخفيف كبير عن قسم الموارد البشرية في المستشفى

رعاية نفسية

إذا ظهرت عقبات أو سوء فهم، نتدخل بسرور.

ويستفيد المستشفى من ذلك لأن:

+ فقط في مناخ عمل جيد يعمل المرء بتفانٍ وبتوجه نحو النجاح.

+ وتنعكس جودة حياة مرضية في مكان العمل وفي المجال الخاص أيضاً في قدرة الممرض على الأداء.

• وعلاوة على ذلك: استقطاب أخصائيي تمريض أجانب جيدين إلى جيدين جداً للمستشفى
• وفي العادة تشهد بعض المستشفيات/أصحاب العمل دوران موظفين مرتفعاً. ورعاية 24 شهراً تقلّل هذا الخطر كثيراً عبر خلق ارتباط قوي
• امتنان وولاء مرتفعان قبل بدء العمل كعامل مؤهل وبعده
• قابلية تخطيط متوسطة الأجل لنسب الكادر عبر إجراءات تأهيل تكميلي منتظمة للممرضين
• لا تستند دافعية الممرضين إلى الأجر فقط. وتقف عوامل أخرى في المقدمة
• ترسيخ إقليمي ووطني مرتفع (العامل المؤهل والأسرة)
• اعتراف اجتماعي مرتفع وإدراك للشركة عبر إجراءات التأهيل التكميلي
• عمولة التنسيب للممرضين بعد الحصول على رخصة مزاولة المهنة أرخص بكثير للمستشفى ومنخفضة المخاطر.
• وفي العادة يرتبط البحث عن عامل مؤهل جديد بكثير من التكاليف والجهد. غير أنه لا توجد ضمانة أو يقين حتى تُسترد التكاليف.

مثال تعاون مع Sana Klinikum Borna

اتفقت Sana Kliniken Leipziger Land GmbH والمركز التعليمي Sana Kliniken Leipziger Land على تعاون مع شركتنا كيرلند. ونريد معاً إنشاء برنامج مشترك للتدريب والتأهيل اللغوي والتخصصي لأخصائيي التمريض الأجانب ذوي المؤهلات المكتسبة في بلد المنشأ في المهن الصحية غير الأكاديمية في ساكسونيا. وهذا البرنامج (`’إجراء التأهيل التكميلي لأخصائيي التمريض الأجانب“) هدفه إزالة جميع أوجه العجز التي حددها KSV ساكسونيا.

ويضع Sana Klinikum معاً مع meineagentur24 وكيرلند مناهج لإجراءات التأهيل التكميلي استناداً إلى لوائح وأوامر سلطة الولاية في ساكسونيا. ويُنظَّم ويُنفَّذ إجراء التأهيل التكميلي هذا لأخصائيي التمريض في مواقع مختلفة لمجموعة Sana في ساكسونيا. وحُدّد بورنا كموقع رئيسي لإجراء التأهيل التكميلي. وهناك ميل لإمكانية نقل المشروع في بورنا إلى مدن أخرى على مستوى الاتحاد.

بدء النشاط كمساعد في مجال التمريض استناداً إلى مثال التعاون Sana Kliniken (المرحلة العملية)

يحصل المساعدون بالفعل من بدء إجراء التأهيل التكميلي على دخل إجمالي قدره نحو 2050€ شهرياً. ويجري الجزء العملي من إجراءات الاعتراف في Sana Kliniken Leipziger Land وكذلك في مجالات الرعاية الخارجية. وتظهر المجالات التخصصية ذات الصلة، مثل الطب الباطني والجراحة وطب الشيخوخة أو طب الأعصاب، من إشعار العجز الفردي لـ Kommunaler Sozialverband Sachsen. وتركّز الأنشطة العملية أثناء دورة التأهيل التكميلي على تخطيط وتنظيم وتنفيذ رعاية المرضى، بما في ذلك توثيق الرعاية. وتُنقَل معارف عن المشاركة في إجراءات التشخيص الطبي أو العلاج أو إعادة التأهيل. وعند بدء الممارسة تُتعرَّف هياكل العيادة وسير العمل في الأقسام وتنظيم جداول المناوبات والتوثيق. وترافق المهام التمريضية، مثل العناية بالجسم والمساعدة في تناول الطعام والوقاية ومراقبة المرضى أو إجراءات النظافة، من بين أمور أخرى موجّهات وموجّهو ممارسة مؤهلون يستوفون الشروط وفقاً للمادة 2 الفقرة 2 الجملة 4 أو الجملة 6 من لائحة التدريب والامتحان لمهن التمريض. وعلاوة على ذلك يتم تنسيق وتعاون وثيق بخصوص مرافقة المشاركين في الدورة من قبل مدرّسي المدرسة المهنية الطبية والمركز التعليمي وكذلك أقسام النشر العملي.

محتوى APM استناداً إلى مثال التعاون Sana Kliniken

يبلغ إجمالي ساعات إجراء التأهيل التكميلي في Sana Klinikum – حالياً – نحو 640 ساعة. ويتكوّن المسار من 12 وحدة إجمالاً:

• التعرّف على حالات الرعاية لدى أشخاص من جميع الفئات العمرية وتسجيلها وتقييمها
• اختيار إجراءات الرعاية وتنفيذها وتقييمها
• ضمان الدعم والاستشارة والتوجيه بخبرة في المسائل ذات الصلة بالصحة والرعاية
• المشاركة في تطوير وتنفيذ مفاهيم إعادة التأهيل ودمجها في العمل التمريضي
• توجيه العمل التمريضي بشكل مرتبط بالشخص
• توجيه العمل التمريضي وفق معارف علوم التمريض
• توجيه العمل التمريضي وفق معايير الجودة والأحكام الإطارية القانونية وكذلك المبادئ الاقتصادية والبيئية
• المشاركة في التشخيص الطبي والعلاج
• بدء إجراءات فورية منقذة للحياة حتى وصول الطبيبة أو الطبيب
• تطوير فهم ذاتي مهني وتعلّم التعامل مع المتطلبات المهنية
• التأثير في تطوير مهنة التمريض في السياق الاجتماعي
• التعاون في مجموعات وفرق

وينبغي أن يساهم المنهج في ضمان جودة مناسبة لدورات التأهيل التكميلي لأخصائيي التمريض الأجانب في ساكسونيا. وهو يحدد الإطار الموضوعي مع تركيز على طول شروط التعلّم القائمة فعلياً. وفي الوقت نفسه تُوجَّه المحتويات وفق المتطلبات القانونية-الإدارية المرتبطة بإجراءات الاعتراف وفقاً لقانون التمريض لأخصائيي التمريض من الخارج. والمهمة المرتبطة بالمنهج هي تصميم الإجراءات بحيث يمكنها، بناءً على كفاءاتهم التمريضية التخصصية القائمة بالفعل، أن تنقل لأخصائيي التمريض الأجانب مستوى معرفة وقدرة معادلاً مقارنة بالتدريب الألماني في التمريض الصحي والتمريض. ومن المهم أيضاً في ذلك أن يُحضَّر التدريس للنشر العملي المهني وأن تصبح خبرات ومشكلات الممارسة بدورها أيضاً موضوعاً للتدريس.

المحادثة الختامية والحصول على رخصة مزاولة المهنة

تخدم دورة التأهيل التكميلي مع المحادثة الختامية إثبات أن مقدمي الطلبات يمتلكون المعارف والقدرات اللازمة لممارسة مهنة التمريض الصحي والتمريض (هدف الدورة). وتُجرى وفقاً لهدف الدورة في شكل تدريس نظري وعملي، أو تدريب عملي مع تعليم نظري، أو كليهما في Sana Kliniken Leipziger Land وفقاً للمادة 4 الفقرة 2 الجملة 1 أو الجملة 3 من قانون التمريض، وتُختتم بمحادثة ختامية عن محتوى دورة التأهيل التكميلي. ويشارك في التعليم النظري موجّهو الممارسة الذين يستوفون الشروط وفقاً للمادة 2 الفقرة 2 الجملة 4 أو الجملة 6، بقدر مناسب. ويجب إثبات الإتمام الناجح لدورة التأهيل التكميلي بشهادة.

وتُمنح الشهادة إذا ثبت في الاختبار الذي يُجرى في شكل محادثة ختامية أن مقدمي الطلبات قد بلغوا هدف الدورة. وتُجرى المحادثة الختامية من قبل ممتحن متخصص وفقاً للمادة 4 الفقرة 1 الجملة 1 الرقم 3 معاً مع المدرّس أو موجّه الممارسة وفقاً للجملة 3 الذي أشرف أيضاً على مقدمي الطلبات أثناء الدورة. وإذا تبيّن في المحادثة الختامية أن مقدمي الطلبات لم يتمّوا دورة التأهيل التكميلي بنجاح، يقرر الممتحن المتخصص وفقاً للمادة 4 الفقرة 1 الجملة 1 الرقم 3 بحضور المدرّس أو موجّه الممارسة المشاركين في المحادثة تمديداً مناسباً لدورة التأهيل التكميلي.

والتمديد مسموح مرة واحدة فقط. ويتبع التمديد محادثة ختامية أخرى. وإذا تعذّر حتى بعد نتيجة هذه المحادثة منح الشهادة وفقاً للجملة 5، يجوز إعادة دورة التأهيل التكميلي مرة واحدة فقط.

التوظيف كأخصائي تمريض

بعد الحصول على رخصة المهنة وتصريح العمل يمكن لأخصائي التمريض من الخارج الآن أيضاً بدء نشاط خاضع للتأمين الاجتماعي كأخصائي تمريض في ألمانيا. وبالمقارنة مع النشاط السابق كـ «مساعد في مجال التمريض» يتغيّر الآن أيضاً الأجر. وترعى CareLend GmbH أخصائيي التمريض لمدة سنتين إضافيتين في جميع الشؤون. ومن المهم لنا بشكل خاص إدماج المهاجرين على المدى الطويل في الحياة الألمانية.

ما المزايا التي يحصل عليها المستشفى من ذلك؟

• توفير المال والوقت
• جهد إداري منخفض
• سقوط تكاليف الإعلان
• تعاون منظّم مع عدد كبير من وسطاء تمريض مختارين يتوافقون مع رغباتهم الخاصة
• لا دفع أتعاب قبل بدء عمل الممرضين
• وصول سريع إلى قاعدة بيانات محدَّثة باستمرار لممرضين مؤهلين
• جهة اتصال واحدة عندما يتعلق الأمر بالممرضين الأجانب

تأهيل مسبق بالفعل في بلد المنشأ

يخضع ممرضونا بالفعل في بلد منشأهم لتأهيل مسبق بخصوص كفاءتهم التخصصية ومهاراتهم اللغوية واستعدادهم وقدرتهم على التكيّف مع أسلوب الحياة الأوروبي.

ويستفيد المستشفى من ذلك لأن:

+ تُقلَّل سوء الفهم

+ يُبنى الثقة لدى المرضى

+ يُبنى القبول لدى الزملاء

الضرورات البيروقراطية

إنجاز جميع الضرورات البيروقراطية اللازمة لتوظيف ممرض أجنبي في ألمانيا (مثل رخصة مزاولة المهنة وتصريح العمل وتصريح الإقامة والترجمات والتصديقات إلخ).

ويستفيد المستشفى من ذلك لأن:

+ بذلك يُخفَّف العبء عن العاملين في أقسام الموارد البشرية لديهم ويصبحون متاحين بذلك لعمليات أخرى.

ندوة تحضيرية

إجراء التأهيل التكميلي/ دورة التأهيل التكميلي وهذا يعطي الممرض الأجنبي مزيداً من الأمان ويمكنه التركيز بشكل موجّه على عملية الاعتراف لديه والعمل اللاحق كعامل مؤهل

ويستفيد المستشفى من ذلك لأن:

+ يبقى الممرض للمستشفى ليس فقط أثناء فترة دورة التأهيل التكميلي لديه، بل أيضاً بعدها كموظف.

+ وعلاوة على ذلك تُقلَّل بذلك خطر الفشل في العملية بأكملها.

رعاية فردية

للاندماج اللغوي والاجتماعي السلس في ألمانيا في المجال المهني والخاص على حد سواء. ويشمل ذلك مثلاً المساعدة في لمّ شمل الأسرة والبحث عن سكن وتأثيث المنزل الجديد. وعلاوة على ذلك ننظّم عند الحاجة أماكن في المدارس ورياض الأطفال وعند الاقتضاء يُوفَّر مؤقتاً سيارة مجاناً. وبهذه الطريقة يُخفَّف العبء عن الممرض ويمكنه التركيز على عمله الجديد في المستشفى وتحسين مهاراته في اللغة الألمانية.

ويستفيد المستشفى من ذلك لأن:

+ يُخفَّف العبء عن الممرض ويمكنه دون عوائق التركيز على واجباته وتحسين مهاراته في اللغة الألمانية وخبرات مهنية أخرى.

+ تخفيف كبير عن قسم الموارد البشرية في المستشفى

رعاية نفسية

إذا ظهرت عقبات أو سوء فهم، نتدخل بسرور.

ويستفيد المستشفى من ذلك لأن:

+ فقط في مناخ عمل جيد يعمل المرء بتفانٍ وبتوجه نحو النجاح.

+ وتنعكس جودة حياة مرضية في مكان العمل وفي المجال الخاص أيضاً في قدرة الممرض على الأداء.

• وعلاوة على ذلك:
• استقطاب أخصائيي تمريض أجانب جيدين إلى جيدين جداً للمستشفى
• وفي العادة تشهد بعض المستشفيات/أصحاب العمل دوران موظفين مرتفعاً. ورعاية 24 شهراً تقلّل هذا الخطر كثيراً عبر خلق ارتباط قوي
• امتنان وولاء مرتفعان قبل بدء العمل كعامل مؤهل وبعده
• قابلية تخطيط متوسطة الأجل لنسب الكادر عبر إجراءات تأهيل تكميلي منتظمة للممرضين
• لا تستند دافعية الممرضين إلى الأجر فقط. وتقف عوامل أخرى في المقدمة
• ترسيخ إقليمي ووطني مرتفع (العامل المؤهل والأسرة)
• اعتراف اجتماعي مرتفع وإدراك للشركة عبر إجراءات التأهيل التكميلي
• عمولة التنسيب للممرضين بعد الحصول على رخصة مزاولة المهنة أرخص بكثير للمستشفى ومنخفضة المخاطر.
• وفي العادة يرتبط البحث عن عامل مؤهل جديد بكثير من التكاليف والجهد. غير أنه لا توجد ضمانة أو يقين حتى تُسترد التكاليف.

الأتعاب لـ كيرلند

1. جميع ترتيبات الدخول، أياً كان نوعها، لا تكلّف صاحب العمل شيئاً قبل الوصول
2. بعد الوصول والبدء الفعلي للممرضين في إجراء التأهيل التكميلي، تصدر كيرلند لصاحب العمل فاتورة بمبلغ 4500€ صافياً. وهذا سعر مقطوع لجميع التكاليف الناشئة قبل بدء APM.
3. أثناء إجراء التأهيل التكميلي الذي يستمر 10 أشهر يُدعم الممرض من كيرلند في شؤون مختلفة لتخفيف العبء عن قسم الموارد البشرية وإدماج الممرض في المكان.
4. بعد الحصول على شهادة المهنة وبدء الممرضين كعمال مؤهلين في المستشفى، ستصدر كيرلند فاتورة بمبلغ راتبين شهريين إجماليين إلى المستشفى.
5. ولا يتحمّل صاحب العمل تكاليف أخرى.

ما قصص النجاح لكادر تمريض يعمل اليوم كأخصائيي تمريض معترف بهم في ألمانيا التي دعمها كيرلند؟

دعمت meineagentur24 وCareLend GmbH منذ تأسيس meineagentur24 حتى الآن أكثر من 6500 عامل مؤهل (أطباء وصيادلة وأطباء أسنان وأخصائيي تمريض لمواصلة مسيرتهم المهنية في ألمانيا.

وفي عام 2018 لاحظنا أن عدد الممرضين الأجانب الذين يتقدّمون إلينا يزداد باستمرار. ولذلك أُسّست كيرلند نهاية 2018؛ لأخصائيي التمريض فقط.

وقد استقطبت كيرلند منذ منتصف 2019 حتى الآن عدة مئات من الممرضين وانتقتهم ودعمتهم وأهّلتهم ونَسَّبتهم ورعتهم بنجاح. ومنهم 100 ممرض بالفعل في Sana Kliniken Leipziger Land في بورنا / ساكسونيا. ويعمل الآخرون على مستوى الاتحاد. وكان بإمكاننا تنسيب مئات من نهاية 2019 حتى اليوم إلى ألمانيا، غير أن كورونا أفسد علينا الحساب هنا.

وليس التنسيب الناجح ما يميّزنا. بل هو بالأحرى أسلوب الرعاية والاندماج والاستدامة ما يميّزنا.

ومثال على تعاون ناجح مع مستشفى هو عيادة Sana في بورنا. يرجى مشاهدة هذا الفيديو: https://youtu.be/0jfATueis8g

ويمكن لشخص من الجهاز الإداري للمستشفى في بورنا بسرور أن يعبّر عن النتائج الجيدة فوق المتوسط لعملنا المشترك.

وطوّرت meineagentur24 وكيرلند قبل الانتخابات الاتحادية مع مفوّض التمريض الاتحادي السابق السيد Westerfellhaus وعدة نواب آخرين في البوندستاغ مشروعاً لإرساء التدريب الأولي الألماني الجيد في مجال التمريض أيضاً في الخارج. وبسبب تفشّي كورونا وُضع هذا المشروع مؤقتاً على الرف.

وكذلك توجد عن المشاريع الناجحة في مجال الطب البشري العديد من الفيديوهات والتقارير. وحتى نقابة أطباء ساكسونيا قدّمت اسم meineagentur24 كوكالة موثوقة على موقعها الإلكتروني. وهذا يسري خصوصاً بخصوص الرعاية وخدمة إعادة التوطين للأطباء الأجانب.

ما الأنشطة التي مارسها الناس في وطنهم؟ وماذا يفعلون اليوم في ألمانيا؟

أكمل جميع أخصائيي التمريض الأجانب المُنَسَّبين تدريبهم وجزءاً منهم دراستهم في مجال التمريض في بلد منشأهم. ويتوافر لديهم في المتوسط 5 سنوات من الخبرة المهنية. وقد عمل كثير منهم في مستشفيات جامعية.

وفي ألمانيا يعملون كعمال مؤهلين في مجال التمريض. في المستشفيات وبعضهم في رعاية المسنين سواء كانت إقامة داخلية أو شبه داخلية أو في المجال الخارجي.

وقد استقدم كثير منهم بالفعل أسرهم إلى ألمانيا وهم مندمجون على أفضل وجه.

ويمكنني عرض عدة أمثلة خصوصاً في بورنا

كم يستغرق العملية حتى يحصل المرء على عامل مؤهل؟

تستغرق ترتيبات الدخول بسبب علاقاتنا الممتازة مع السلطات المعنية (السفارات ووكالة العمل ومكتب شؤون الأجانب وإدارة المدينة،…) نحو 4 أشهر. وللمعلومة في العادة تستغرق ترتيبات الدخول وقتاً أطول بكثير

10 أشهر إجراء التأهيل التكميلي

منها 6 أشهر بالفعل في المستشفى كمساعد.

ما العقبات التي جرى تخطيها وكيف؟

شهدنا عقبات عديدة منذ البداية في بورنا

1. الاعتراف من سلطة الولاية (في ساكسونيا: KSV) بأن منهجنا مناسب جيداً لإزالة جميع أوجه العجز
2. عملية الاعتماد عبر AZAV حيث فُحصنا بدقة
3. في 2020 حتى منتصف 2021 أغلقت بعض السفارات. وقد طرنا عبر عدة بلدان وفعلنا كل ما يمكن تصوّره للحصول على التأشيرة في الوقت المناسب.
4. لم تكن ثقة Bundesagentur für Arbeit (الوكالة الاتحادية للعمل) في دائرة لايبزيغ ومكتب شؤون الأجانب في بورنا ومكتب المنطقة وشركاء التعاون في البلدات الصغيرة واندماج المواطنين الأجانب في مدينة صغيرة في ساكسونيا أمراً سهلاً. واليوم نتمتّع بسمعة جيدة جداً في المنطقة.
5. سوء الفهم الناشئ عن جوانب ثقافية لم يجعل حياة ممرضينا الأجانب في البداية أسهل، بل على العكس تماماً. وقبل وقت غير بعيد أسّسنا جمعية مسجّلة تهتم بأهداف مختلفة لكن الأمر يتعلق أساساً بإنشاء قناة تواصل بين العمال المؤهلين الأجانب والسكان المحليين
6. توفير مساكن في مدن صغيرة ليس سهلاً لكن عبر عدة تعاونات مع عدة شركات إسكان في الدائرة أزلنا هذه المشكلة
7. اندماج أسرة الممرض ليس سهلاً (مكان عمل للشريك ومكان في الروضة للأطفال) كان تحدياً كبيراً لنا. والآن يخطط رئيس البلدية والسيد Behairy لتأهيل مربي رياض أطفال أجانب للحصول قريباً على تصريح عمل.
8. لم يكن تصوّر النسبة العالية للأجانب بين الممرضين في المستشفى أمراً سهلاً. ومعاً مع مربيتنا الاجتماعية وموجّه ممارسة من المستشفى نجحنا في إزالة هذه المشكلة أيضاً من الطريق. وقد حققنا نتائج ممتازة في الاندماج في العمل والمجتمع.

الخلاصة

يُعدّ استقطاب أخصائيي التمريض من الخارج استراتيجية لتأمين الحاجة إلى العمالة المؤهلة: ففي قطاع المستشفيات وكذلك في رعاية المسنين الداخلية وُظّف في السنوات الماضية بشكل متزايد أخصائيو تمريض من الخارج – كثير منهم نتيجة لمبادرات استقطاب موجّهة.

وتولي شركتنا أهمية كبيرة لأن يُنَسَّب الممرضون في وظائف مناسبة في المستشفيات والعيادات ودور الرعاية. وفي ذلك سنواصل رعايتهم بعد الحصول على تصريح العمل وشهادة المهنة في جميع الشؤون لتأمين علاقة مستقرة خلال هذه الفترة لكلا الطرفين، أي الموظفين وكذلك لأصحاب العمل.

ومن خلال التدريب العملي المطلوب، الذي يجري خصوصاً في منشآت طبية مثل المستشفيات ودور الرعاية، يتصل العمال المؤهلون الدوليون بزملائهم الألمان وكذلك بالمرضى. ويسعى السيد Behairy (المدير التنفيذي) دائماً إلى نقل خبراته ومعارفه الواسعة في الروابط بين الثقافات بين المجتمع الألماني وخصوصاً العربي إلى الكادر. وأيضاً عبر توفير المساكن والشقق المشتركة يُدمَج الممرضون اجتماعياً ويكون دعمنا دائماً إلى جانبهم.

وفي جميع الشؤون المتعلقة بالتجنّس والجوانب المتعلقة بقانون الإقامة والمساواة القانونية نقف إلى جانب الكادر الطبي المتخصص داعماً واستشارياً عبر محامينا. وإلى جانب الجوانب الثقافية ننقل معلومات عن الأحزاب الألمانية المختلفة وسياقها التاريخي وكذلك معارف عن التاريخ الألماني العام قبل وبعد إعادة التوحيد لضمان فهم سياسي.

ونحن في CareLend GmbH نلتزم بشكل خاص باندماج مواطنينا الدوليين لإدماجهم بدعمنا الفعّال في الحياة العملية الألمانية، ومساعدتهم في جميع الشؤون البيروقراطية وتعزيز تعلّم اللغة والجوانب الثقافية والسياسية الأساسية. ويأتي الاحترام والتسامح عندنا في المرتبة الأولى. ويحرص المدير التنفيذي معاً مع فريقه على أن يشعر المهاجرون والمهاجرات هنا دائماً بالراحة، ومن اهتماماتنا الكبيرة إزالة أي سوء فهم بعناية من الطريق.